支持电脑 (Windows/Mac)听课，推荐使用电脑 Chrome浏览器获得最佳体验，无需额外安装软件。

支持实时语音连麦、聊天框文字等互动方式，老师会及时解答学员疑问。

提供电子讲义、真题集、高频词汇表、写作范文、口语题库等电子资料，请在学习群中查收下载。

直播课均提供高清完整回放，直播结束后1小时内自动生成，可在学习平台 “我的学习数据” 中查看。

雅思托福类直播课回放周期为结课后90天；GRE/GMAT类直播课回放周期为180天。支持有效期内免费无限次数观看，请在有效期内完成学习。

提供免费跟班试听1节课，试听满意后再报名。

报名后根据所报课程进入班级学习群，配备专属班主任进行学习监督，定期检查进度并提供学习建议。班主任服务包括：课程提醒、作业任务提醒、考试报名辅导和心理辅导。

报名后学员可通过直播课互动区、专属学习群、及群内私信的方式找到主讲老师答疑。课程结课至学员出分前，不限制答疑次数。

开课前可免费调整；开课后如需调整，需在24小时前联系班主任老师，视班级名额情况安排，每人限调整1 次。

在课程第二次直播课开始前，均可提出办理全额退费；于第二次直播课开始之后，提出办理退费的，退还未消耗课时所对应的培训费余额。